Право инвалидов I и II групп, детей-инвалидов, и лиц сопровождающих таких детей:

• Равная и бесплатная помощь. В рамках программы госгарантий и полиса ОМС инвалиды получают первичную, скорую, специализированную (в том числе высокотехнологичную) и паллиативную помощь на тех же условиях, что и другие граждане. 
• Безбарьерная среда. Клиника должна обеспечить физический доступ: пандусы, лифты, специальные места на парковке. Если полностью адаптировать помещение нельзя (до реконструкции), организацию обязаны предложить альтернативу — услугу на дому или в дистанционном формате. 
• Помощь в преодолении барьеров. Сотрудники должны сопровождать пациента (при нарушениях зрения, передвижения), помогать с посадкой/высадкой, содействовать в заполнении документов. 
•  Доступная информация. Надписи и знаки дублируют шрифтом Брайля. При необходимости предоставляют сурдопереводчика. Сайты государственных и муниципальных медорганизаций должны быть доступны для людей с нарушениями зрения. 
• Учёт особых потребностей. Кабинеты и оборудование закупают с учётом потребностей пациентов (специальные кушетки, индукционные петли для слабослышащих).
• Внеочередное обслуживание. Право есть у инвалидов I и II групп, детей-инвалидов, а также у лиц, которые их сопровождают. Чтобы воспользоваться, нужно предъявить документ, подтверждающий статус.